针对网友遇到“订单不退不换”、“注册视为同意”、“管辖仅限本地”等不公平格式条款问题，市场监管总局执法稽查局局长况旭表示，下一步将大力开展民生领域“铁拳”行动、守护消费专项执法行动，瞄准霸王条款，纠正一批、查处一批、曝光一批，切实改善消费体验。进一步用好全国合同示范文本库，已经收录各类合同示范文本565种，欢迎大家查询使用。